Подход к моделированию управляющих бизнес-процессов

При описании бизнес-процесса, представленного на рисунке ЗЛО, формируется схема организационной структуры и несколько моделей, описывающих деятельность участников процесса: Обратим внимание на тот факт, что не обязательно сначала формировать одну модель верхнего уровня, а затем пытаться ее декомпозировать, описывая деятельность руководителя и сотрудников. Вместо этого можно формировать несколько моделей одного уровня детализации. Вообще, декомпозиция моделей часто осложняет восприятие или делает невозможным разумное описание деятельности[26]. Поэтому вполне возможно создание нескольких моделей в рамках единого комплекта документов, описывающего бизнес-процесс. Не используя или частично используя декомпозицию, можно связать модели друг с другом при помощи: Увязка моделей в рамках единого комплекта моделей Таким образом, создается комплект моделей, описывающих бизнес-процесс и связанных между собой.

Введение в описание бизнес-процессов. Часть 3

Что ожидают руководители организаций от внедрения процессного подхода? Программные продукты управления предприятием. Система терминов процессного подхода. Процессы подразделений внутрифункциональные процессы. Процессная и функциональная системы управления:

Типовые модели выделения бизнес-процессов. Технология описания и моделирования бизнес-процессов предприятия . 46 Стремление к « плоской» ARIS на данный момент времени является наиболее объемной и.

При всей правильности этих ответов необходимо признать, что с точки зрения последовательности выполнения работ и достижения результатов они не являются первоочередными. Достаточно самостоятельным, важным и первым по достижению является результат, касающийся упорядочивания и документирования знаний об организации. В рамках построения модели неизбежно происходят следующие процессы: Очевидно, что вне зависимости от целей оптимизации качественное накопление, структурирование и формализация информации знаний очень важны с точки зрения: Как правило, после проведения систематизации и формализации знаний по текущему состоянию деятельности организации еще до описания процессов и выбора метода их оптимизации реинжиниринга на основе специализированных инструментальных средств моделирования выявляются организационные и технологические резервы, которые могут быть использованы для повышения эффективности работы организации.

На этапе проведения систематизации и формализации производится фактическая проверка наличия и четкости определения и, при необходимости, уточнение таких важных для организации данных, как: В ряде случаев можно говорить о том, что нормативные установки настолько исполнимы и проверяемы по качеству исполнения, насколько они формализуемы. Перспективные решения по использованию знаний о бизнес-процессах при принятии управленческих решений Одним из дополнительных аргументов в пользу необходимости моделирования бизнес-архитектуры организации являются общемировые тенденции в стандартизации требований по обязательному наличию моделей бизнес-процессов организации.

Свидетельством данных тенденций выступает появление специализированных стандартов и методологий проектирования архитектуры предприятия. Разработка модели бизнес-архитектуры является одним из логичных последующих шагов для тех организаций, которые стали внедрять у себя концепцию сервисно-ориентированной архитектуры . По своей сути отражает особенности текущей современной ситуации во взаимном проникновении ИТ и бизнеса, когда крайне трудно провести границу между бизнес-функциями организации и обеспечивающими их информационными технологиями.

С точки зрения задач поддержки модель бизнес-архитектуры является основным инструментом синхронизации потребностей бизнеса и возможностей информационных технологий. Именно на модель бизнес-архитектуры ложится основная нагрузка по обеспечению условий для процессного подхода к проектированию и оптимизации самой бизнес-архитектуры организации с последующим выходом на проектирование ИТ. Согласно -концепции в основе бизнес-архитектуры должна лежать процессно-ориентированная модель предприятия.

Проблемы описания бизнес-процессов в виде потоков работ ( 3, )

Однако если еще несколько лет назад данными стандартами пользовались только аналитики и разработчики информационных систем с целью описания бизнес-процессов на уровне конечных исполнителей, то на данный момент упомянутые стандарты начинают распространяться среди руководителей, следовательно, встает вопрос использования данных стандартов для управления организацией. Вообще начиная описывать деятельность той или иной организации необходимо помнить, что крайне важным моментом является сама постановка и формализация цели описания.

Таким образом, руководитель, взяв в руки готовые схемы бизнес-процессов, например, в стандарте 0 , построенных для регламентации деятельности исполнителей или для разработки настройки ИС вполне может обнаружить следующее:

методические материалы по формированию модели бизнес-процессов; . между консультантами, которая содержит алгоритм и математическую модель объемного характера, в которой в отличие от су- . Печать плоская.

В этом случае все остальные функции, указанные на диаграмме, будут иметь входы — управляющие воздействия, которые являются результатом деятельности руководителя. При таком способе описания деятельности руководителя придется включать функцию управления в каждую диаграмму модели бизнес-процесса. Такой способ предполагает, что при декомпозиции модели мы должны время от времени отображать функции управления.

Вариант 3 описания управления рис. В этом случае деятельность руководителя описывается в виде отдельной модели, диаграммы которой имеют выходы — управляющие воздействия. Модели, описывающие деятельность сотрудников, имеют информационные выходы, отображаемые туннельными стрелками. Эти выходы, в свою очередь, будут туннельными входами в модель, описывающую деятельность руководителя. Возможные способы описания деятельности руководителя в 0 Безусловно, можно предложить и другие способы описания управленческой деятельности руководителей и их участия в процессе.

Однако нужно выбирать тот способ, который наилучшим образом подходит для последующей регламентации и управления бизнес-процессом. Должна быть разработана Методика описания процессов, которая определяет порядок и технические средства описания.

Управление инновациями

Рассматривают проблемы, связанные с описанием бизнес-процессов в виде потоков работ . При построении таких моделей особенно остро встает вопрос описания деятельности руководителя владельца процесса. На практике возникает ряд проблем, связанных с применение указанных моделей, которые целесообразно разделить на две группы: Когда в организации бизнес-процесс понимается как плоская графическая схема, дело внедрения процессного подхода описания, реорганизации и управления процессами , без сомнения, обречено на неудачу.

Существуют модели (описания) ключевых бизнес-процессов. что создать «плоскую» организацию, представляющую собой сеть групп по Но эти документы будут слишком объемными и сложными для использования.

Руководители подразделений Цель мероприятия Дать участникам простой и понятный алгоритм действий по улучшению процессов в компании, начиная с момента постановки целей по повышению эффективности, и заканчивая внедрением результатов проведенной работы. Участники тренинга пройдут весь этот путь на примере своих компаний и своих текущих задач.

Программа Вам необходим тренинг, если: Процессный подход к управлению как метод построения системы эффективного управления. Правила выделения процессов в организации. Техника пошагового выделения процессов. Управление организацией на основе бизнес-процессов Сегментирование деятельности организации на систему процессов. Согласование входов и выходов между процессами. Выбор показателей для бизнес-процесса: Методики регламентации бизнес-процессов Обзор методик моделирования бизнес-процессов и рекомендации по их применению.

Рекомендации по применению методик в зависимости от задач. Пример практического описания процесса. Комплексная регламентация бизнес-процессов организации. Рекомендации по описанию бизнес-процессов с использованием шаблона.

Бизнес-процессы - Регламентация и управление - Елиферов В.Г. Репин В.В.

Описать каждый бизнес-процесс в виде набора функций Каждый процесс, выделенный при выполнении шагов Формирование перечня функций, входящих в процесс, может выполняться как с использованием специальной среды моделирования, так и простейшими средствами или . Как определять функции, входящие в процесс? Для этого пользуются существующей документацией положения о подразделениях, инструкции и т. Рабочей группе приходится собирать информацию путем интервьюирования или анкетирования сотрудников и руководителей подразделений организации.

Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учеб- ник. — М.: ИНФРА-М . «Объемные» модели в нотации ARIS eEPC

Выводятся контуры геометрии объекта, все поверхности прозрачны. Без тени Объекту не добавляется новых свойств поверхности. Объемный объект имеет тот же цвет, что и исходный плоский объект. Размытая тень Делает отраженный от объекта свет мягким и размытым. Четкая тень Свет отражается от объекта так, словно он сделан из материала с высоким блеском. В зависимости от выбранного варианта доступны разные параметры освещения. Окружающее освещение Управляет общим освещением, которое одинаково изменяет освещенность поверхности всех объектов.

Низкие значения создают матовую поверхность, более высокие образуют зеркальную поверхность.

Создание объемных объектов

Распределение ответственности за работы в процессе 2. Согласование входов и выходов между процессами 2. Техника согласования входов и выходов между процессами 2. Табличное согласование входов и выходов процессов между собой 2. Исходные данные по компании 2.

Такое понимание роли и места модели бизнес-процессов в жизни . организации в офисном редакторе на такое же статическое «плоское» описание, многоплановой, объемной и требующей соответствующих финансовых и.

Процесс разработки и внедрения информационных систем для корпоративного управления подошел к своей развилке и необходимости выбора дальнейшего пути. Проблема — наличие рутинного и творческого, стандартного и изменчивого, в соотношении между ними, в мере упорядоченности бизнес-процессов и совершенстве управления, эффективности применения информационных технологий и расширении их возможностей в корпоративной практике.

Рассмотрению этого вопроса посвящена статья В. Авторы статьи со ссылкой на опыт компании указывают на расширение сферы управления процессами путем включения в нее с самого начала творческих задач участников. Для этого используются метаданные — описательная информация о ресурсе имя автора, дата создания и изменения, размер, местонахождение, состояние, ключевые слова и прочие характеристики.

Некоторые метаданные формируются программным обеспечением автоматически, а другие создаются людьми, работающими с данным ресурсом. Такая информация существенно помогает в управлении ресурсами и процессами деятельности компании, которые разделяются на две группы: Однако при ориентации на человека возникает сложная проблема формализации решаемых им задач, так как они несут на себе отпечаток сильной персонализации, слабой интегрированности с другими видами деятельности, основываются на индивидуальных суждениях, аналитических и иных когнитивных способностях сотрудников.

От моделирования бизнес-процессов — к умным цифровым ресурсам Результатом использования человеком таких ресурсов является включение в процесс информационного обеспечения управленческих задач нового набора цифровых ресурсов описательных документов, чертежей, схем, видео, изображений т. Новые практики развиваются по пути специализации информационно-технологической деятельности в двух направлениях по терминологии :

Управление бизнес-процессами: описание, анализ и оптимизация

Что ожидают руководители организаций от внедрения процессного подхода? Программные продукты управления предприятием 13 1. Система терминов процессного подхода 15 1. Процессы подразделений внутрифункциональные процессы 24 1. Сквозные межфункциональные процессы 26 1.

Дисциплина «Моделирование бизнес-процессов» входит в базовую часть . 27, «Плоские ” и «объемные” модели процессов(«объемные» модели в.

Маркса, 12 Оглавление автор диссертации — кандидата технических наук Муратов, Артур Климович Введение. Выводы по первой главе. Выводы по второй главе. Выводы по третьей главе. Введение год, диссертация по информатике, вычислительной технике и управлению, Муратов, Артур Климович Актуальность темы. На современном этапе развития крупных промышленных предприятий остро стоит проблема улучшения качества управления.

Корпоративная информационная система является одним из способов повышения эффективности управления на предприятии. Но большие затраты времени и финансовых ресурсов на внедрение и сопровождение, неполная реализация функциональных возможностей КИС способны нивелировать возможные выгоды и прибыли от использования информационной системы. В связи предприятия стремится внедрение информационной системы осуществить: С другой стороны процессу внедрения должен предшествовать этап реорганизации и создания формализованного описания бизнес-процессов.

Бизнес-процессы. Приведите в порядок [Русский Менеджмент]